在准备投诉之前，你需要收集以下证据：

标题：视频号推广公司承诺未达预期？如何有效投诉？

一、了解投诉前，先搞清楚视频号推广承诺的范畴

在视频号推广领域，一些公司可能会给出各种承诺，比如保证排名、流量翻倍等。然而，这些承诺往往存在一定风险。首先，我们要明确的是，视频号推广的效果受到多种因素影响，包括内容质量、用户互动、推广策略等，并非单一因素可以决定。因此，在投诉前，首先要搞清楚公司的承诺是否超出了合理范围。

二、收集证据，为投诉提供有力支持

在准备投诉之前，你需要收集以下证据：

1. 推广合同或协议：查看合同中是否有明确的服务承诺，以及承诺的具体内容和执行标准。 2. 实际推广效果数据：包括点击率（CTR）、转化率（CVR）、曝光量等数据，与公司承诺的效果进行对比。 3. 交流记录：保存与推广公司沟通的邮件、微信聊天记录等，作为沟通内容的证据。

三、选择合适的投诉渠道

1. 官方渠道：可以向视频号运营方投诉，如腾讯客服、百度客服等，他们会根据你的证据进行核查，并给出处理意见。 2. 行业协会：若推广公司属于行业协会会员，可以向该协会投诉，协会会介入调查并协调处理。 3. 消费者协会：消费者协会可以提供维权指导，协助你解决消费纠纷。

四、投诉时的注意事项

1. 保持客观：在投诉时，要保持客观，避免情绪化，理性陈述事实。 2. 提供证据：确保所提供的证据真实、完整，有助于解决问题。 3. 了解相关政策：熟悉相关法律法规，以便在投诉过程中维护自身权益。

五、总结

当你在视频号推广过程中遇到公司承诺未兑现的情况时，不要慌张，按照上述步骤进行投诉。在投诉过程中，保持冷静、客观，为维权提供有力支持。希望本文能对你有所帮助。